予約する前のQ＆A
- レンタカーを借りるにはどうしたらよいですか？どこで予約すればよいですか？
- ご利用期間・時間・車種をお決めいただいたら、当社店舗にご来店・ お電話していただくか、当ホームページにある予約受付、青森県外での予約の場合は、トヨタレンタ楽ティブホームページにある予約受付から、ご予約していただけます。
- 免許証取得後期間に関する制限について
- 年齢、免許証取得年数によるレンタカー貸出の制限はありませんが、免許証取得後１年未満の場合、初心者マークを付けていただきます。（各店舗に初心者マークがあります）
- 普通免許証での乗車人数制限は何人？
- 運転者を含めまして１０人までになります。
- 保険については、どうなっているのですか？
- 万一事故の場合でも、下記の限度額の範囲で保険金が給付されます。
対人： １名につき無制限（自賠責保険含む）
対物： １事故につき無制限（免責５万円）
車両： １事故につき時価まで（免責５万円、但しバス、大型貨物車１０万円）
人身傷害： １名につき３，０００万円 ※１
※１ 搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺症を含みます）につき運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。
（限度額３，０００万円：損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施）
※ 保険の免責金額および給付される保険金を超える損害率はお客様のご負担となります。
※ 保険契約の免責事項に該当する事故の場合、保険金は給付されません。
また警察の事故証明のない場合、保険金が給付されない場合もございます。
〔保険補償額の増額も可能です〕 - 免責補償制度とは？
- お客様が、万一事故をおこされた場合、上記項目にありますように対物・車両の各免責金（対物：５万円・車両：５万円、但しマイクロバス・大型貨物車：１０万円）をお客様にご負担いただくことになります。免責補償制度は、１・２ナンバー車：１日２,１００円（税抜金額２,０００円）、その他車１日１，０５０円（税抜金額１，０００円）の免責補償制度にご加入いただきますと、事故がおきた際にお客様にご負担いただく免責金のお支払が免除される制度です。 免責補償制度のご加入はお客様の任意ですが、私どもでは万一事故をおこされた場合にお客様のご負担を少なくするため免責補償制度のご加入をお勧めしております。
- ＮＯＣ（ノンオペレーションチャージ）とはどういった制度ですか？
- お客様が、万一事故をおこされた場合は、当社レンタカーの修理が必要となります。その修理期間中の営業補償の一部をお客様にご負担いただく制度がＮＯＣ（ノンオペレーションチャージ）です。
下記条件によりご負担金額が変わります。
レンタカーで自走し予定の店舗に返還された場合
…ご負担額：２０，０００円
レンタカーで自走できず予定の店舗に返還されなかった場合
…ご負担額：５０，０００円
※走行可能でも店舗に返却されなかった場合（路上放置等）は、50,000円を申し受けます。
※ＮＯＣ料金は非課税となります。 - ジュニアシート・チャイルドシート・ベビーシートは借りることが出来ますか？
- チャイルドシート・ジュニアシート・ベビーシートは、レンタカーご予約時にお申込み下さい。 料金は次のようになります。
３日迄 ： ５２５円（５００円）
６日迄 ：１，０５０円（１,０００円）
９日迄 ：１，５７５円（１,５００円）
１２日迄 ：２，１００円（２,０００円）
１３日以降：２，６２５円（２,５００円）
※（）内は税抜金額です - 乗り捨て（ワンウェイシステム）とは？
- レンタカーを借りた店舗とは別の店舗に返却することです。
（関連：県内・県外乗り捨てについて） - 各店舗の乗り捨て可否について
- 店舗により駐車場の広さが違いますので、店舗のご案内 ページ、 店舗詳細の乗り捨てが“不可”の場合は駐車場が 狭い等の為、その店舗への乗り捨てが出来ないことをあらわしています。
- 代行運転をお願いできる?
- 当社では代行運転を行っておりませんので、お客様に運転していただくことになります。
